top of page

PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS

​

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pardavėjo ir Pirkėjo tarpusavio teisės, pareigos ir atsakomybė, Pirkėjui įsigyjant prekes interneto svetainėje fotopaveikslas.lt (toliau – Parduotuvė).

1.2. Pardavėjas – fizinis asmuo Evaldas Stakėnas, vykdantis individualią veiklą. Pardavėjo kontaktiniai duomenys pateikiami skiltyje „Kontaktai“.

1.3. Pirkėjas – bet kuris veiksnus fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes Parduotuvėje.

1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis.

1.5. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ar papildyti Taisykles. Naujausi Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje momento ir taikomi užsakymams, pateiktiems po pakeitimų paskelbimo.

 

2. Prekės ir jų pobūdis

2.1. Parduotuvėje parduodami meno kūriniai: fotografijų spaudiniai ant drobės, Fine Art popieriaus, akrilo, aliuminio ir kitų paviršių, įrėminti darbai, atvirukai, fotoknygos ir kitos panašios prekės.

2.2. Dauguma prekių gaminamos individualiai pagal Pirkėjo užsakymą (pasirinktas dydis, paviršius, rėmas, tiražas ir pan.). Tokios prekės laikomos pagamintomis pagal Pirkėjo individualų pasirinkimą.

2.3. Prekių nuotraukos Parduotuvėje yra iliustracinio pobūdžio. Spalvos, tonai ir faktūra realybėje gali šiek tiek skirtis dėl skirtingų ekranų, apšvietimo ir spaudos technologijų ypatumų.

 

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas pasirenka norimas prekes, jų dydžius ir kitus parametrus, įdeda jas į krepšelį ir patvirtina užsakymą, atlikdamas visus Parduotuvėje nurodytus veiksmus.

3.2. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas privalo įvesti teisingus savo duomenis: vardą, pavardę (arba įmonės pavadinimą), pristatymo adresą, el. paštą, telefono numerį ir kitą pristatymui ar sąskaitos išrašymui reikalingą informaciją.

3.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ ir sėkmingai apmoka už prekes.

3.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:

  • Pirkėjas nesumoka už prekes;

  • pateikti duomenys akivaizdžiai netikslūs ar neišsamūs;

  • dėl techninės klaidos Parduotuvėje nurodyta aiškiai neteisinga kaina (pvz., 0 € ar akivaizdžiai neproporcingai maža kaina).

Tokiu atveju Pardavėjas informuoja Pirkėją ir, jei mokėjimas jau atliktas, grąžina sumokėtą sumą.

 

4. Kainos, mokėjimo tvarka

4.1. Visos prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais. Kaina galioja konkrečiai prekei užsakymo pateikimo metu.

4.2. Prie kainos gali būti pridedamos pristatymo išlaidos. Jos pateikiamos atskirai prieš patvirtinant užsakymą.

4.3. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš Parduotuvėje nurodytų būdų: bankiniu pavedimu, kortele, per mokėjimo tarpininkus (pvz., elektroninę atsiskaitymų sistemą) ar kitais nurodytais būdais.

4.4. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po pilno apmokėjimo gavimo.

 

5. Gamyba ir pristatymas

5.1. Prekių gamyba prasideda po apmokėjimo patvirtinimo. Gamybos terminas priklauso nuo konkretaus produkto tipo ir nurodomas prekių aprašymuose arba užsakymo metu (pvz., 3–10 darbo dienų, piko metu – ilgesnis).

5.2. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir šalies. Preliminarūs terminai nurodomi užsakymo pateikimo metu.

5.3. Prekės pristatomos kurjerių tarnybomis ar kitais Parduotuvėje nurodytais būdais į Pirkėjo nurodytą adresą. Pirkėjas įsipareigoja priimti siuntą pats arba užtikrinti, kad ją priims jo įgaliotas asmuo.

5.4. Rizika dėl atsitiktinio prekės sugedimo ar praradimo pereina Pirkėjui nuo momento, kai siunta perduodama Pirkėjui.

5.5. Pirkėjas, atsiimdamas siuntą, privalo apžiūrėti pakuotę. Jei ji akivaizdžiai pažeista, Pirkėjas turi:

  • pažymėti tai kurjerio dokumentuose;

  • padaryti nuotraukas ir, jei įmanoma, nufilmuoti pakuotės atidarymą;

  • nedelsiant (tą pačią ar kitą darbo dieną) informuoti Pardavėją el. paštu.

 

6. Atsisakymo teisė ir prekių grąžinimas

6.1. Vartotojas (fizinis asmuo, įsigyjantis prekes asmeniniams poreikiams) pagal teisės aktus turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus atvejus, nurodytus šiose Taisyklėse.

6.2. Svarbu: dauguma Parduotuvėje parduodamų prekių yra gaminamos individualiai pagal Pirkėjo pasirinkimą (dydis, paviršius, rėmas, fotografija ir pan.). Tokiems gaminiams taikoma išimtis: teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų netaikoma, jei prekė pagaminta pagal vartotojo individualų užsakymą ir negali būti parduota kitiems asmenims be esminio vertės sumažėjimo.

6.3. 14 dienų atsisakymo teisė gali būti taikoma tik toms prekėms, kurios yra standartinės, nesusietos su individualiu Pirkėjo pasirinkimu (jei tokios prekės aiškiai nurodytos Parduotuvėje).

6.4. Nepriklausomai nuo 6.2 punkto, Pardavėjas visada atsako už nekokybiškas ar brokuotas prekes. Tokiu atveju Pirkėjui gali būti:

  • pakeičiama prekė kokybiška,

  • per naują atspausdinamas ir išsiunčiamas kūrinys,

  • grąžinami pinigai, jei pakeitimas neįmanomas.

6.5. Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos. Pirkėjas atsako už prekės sugadinimą dėl netinkamo grąžinimo įpakavimo.

6.6. Pinigai už prekę (ir, kai taikoma, už standartinį pristatymą) grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gauna grąžinamą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

 

7. Kokybė, defektai ir sugadinimai transportuojant

7.1. Jei Pirkėjas pastebi spaudos defektą, mechaninius pažeidimus ar kitokius trūkumus, jis privalo:

  • per protingą terminą (rekomenduojama per 3 darbo dienas nuo gavimo) informuoti Pardavėją el. paštu;

  • pateikti defektų nuotraukas ir užsakymo numerį.

7.2. Jei defektai atsirado transportuojant ir yra akivaizdūs (pažeista pakuotė, sutraiškytas kampas ir pan.), Pirkėjas privalo tai pažymėti kurjerio dokumentuose ir, jei įmanoma, nufilmuoti pakuotės atidarymą.

7.3. Pardavėjas įsipareigoja, pagrįstai nustačius defektą, savo lėšomis:

  • pakartotinai atspausdinti ir išsiųsti tą patį kūrinį,
    arba

  • grąžinti Pirkėjui sumokėtą sumą, jei pakartotinė gamyba nėra įmanoma.

 

8. Autorinės teisės ir kūrinių naudojimas

8.1. Visos Svetainėje skelbiamos fotografijos, dizainas, tekstai ir kiti kūriniai yra Evaldo Stakeno arba jo partnerių intelektinė nuosavybė ir saugomi autorių teisių įstatymų.

8.2. Pirkėjas, įsigydamas spaudinį (paveikslą, atvirukų rinkinį, knygą ir pan.), įgyja fizinį gaminį, bet negauna teisės:

  • dauginti kūrinį bet kokia forma (skanuoti, fotografuoti, spausdinti kopijas);

  • naudoti kūrinį reklamai, komerciniams leidiniams, logotipams ar prekės ženklams;

  • skaitmeniniu pavidalu viešai skelbti aukštos raiškos failus.

8.3. Bet koks komercinis fotografijų naudojimas (reklamai, leidiniams, įmonių įvaizdžiui ir pan.) galimas tik sudarius atskirą licencinę sutartį arba įsigijus atitinkamą licenciją.

8.4. Pirkėjas gali:

  • kabinti įsigytą kūrinį namų ar biuro patalpose;

  • dovanoti fizinį kūrinį kitam asmeniui;

  • ribotu mastu dalintis nuotrauka socialiniuose tinkluose, jei tai yra Pardavėjo paskelbtas vaizdas ir nurodomas autoriaus vardas bei nuoroda į projektą.

 

9. Atsakomybė

9.1. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų duomenų pateikimą. Pardavėjas neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl neteisingų arba neišsamių duomenų.

9.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.3. Pardavėjas neatsako už Svetainės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

 

10. Taisyklių keitimas ir galutinės nuostatos

10.1. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti Taisykles, apie tai paskelbdamas Svetainėje. Nauja redakcija taikoma užsakymams, pateiktiems po pakeitimų įsigaliojimo.

10.2. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.

10.3. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR).

PRISTATYMAS IR GRAŽINIMAS

​​

​

Pristatymas 

Mano kuriami darbai gaminami pagal užsakymą, todėl pristatymo terminas susideda iš dviejų dalių: gamyba + siuntimas.

​

Gamybos terminas

  • Drobės, Fine Art spaudiniai, akrilas, aliuminis ir kiti sienos darbai gaminami individualiai po apmokėjimo.

  • Įprastas gamybos terminas: apie 5–10 darbo dienų.

  • Piko metu (šventės, didesni užsakymų kiekiai) gamyba gali užtrukti ilgiau – iki 2–4 savaičių.

Tikslesnis terminas nurodomas produkto aprašyme arba pateikiamas el. laiške po užsakymo.

​

Pristatymo būdai ir terminai

  • Siuntimas vykdomas per kurjerių tarnybas į nurodytą adresą.

  • Pristatymo kaina ir preliminarus terminas parodomas atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.

  • Siunčiama į Lietuvą ir kitas Europos šalis. Jei norite pristatymo už ES ribų, parašykite el. paštu – įvertinsiu galimybes ir kainą individualiai.

​

Pakuotė ir saugumas

  • Įrėminti darbai, akrilas ir didesni spaudiniai pakuojami taip, kad būtų maksimaliai apsaugoti transportuojant (kampų apsaugos, kelių sluoksnių kartonas ir pan.).

  • Rekomendacija: išpakuojant įrėmintus darbus, filmuoti procesą. Tai padeda greičiau išspręsti situacijas, jei siunta atkeliauja pažeista ir reikia draudimo / kurjerio tyrimo.

​

Ką daryti, jei pakuotė pažeista?

  1. Prie kurjerio apžiūrėkite siuntą.

  2. Jei matosi pažeidimai:

    • paprašykite, kad tai būtų pažymėta kurjerio dokumentuose arba skenerio pastabose;

    • nufotografuokite pakuotę iš kelių kampų, jei įmanoma – nufilmuokite išpakavimą;

    • parašykite man el. paštu, pridėdami nuotraukas / video ir užsakymo numerį.

  3. Tokiu atveju pagaminsiu ir išsiųsiu naują darbą arba grąžinsiu pinigus, jei pakeitimas neįmanomas – pagal situaciją ir Pirkimo–pardavimo taisykles.

 

 

​

Grąžinimas ir keitimas

Noriu, kad mano darbai pasiektų savo vietą tokie, kokius juos sukuriu: kokybiški ir tvarkingi. Žemiau – aiški tvarka, kaip elgiamasi dėl grąžinimo ir broko.

​

1. Individualūs užsakymai ir 14 dienų taisyklė

Dauguma mano kūrinių yra gaminami individualiai pagal užsakymą: pasirenkamas dydis, paviršius, rėmas, konkreti fotografija.

Pagal ES ir Lietuvos teisę, individualiai pagal vartotojo nurodymus pagamintoms prekėms 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma, jei jos pritaikytos konkrečiam pirkėjui ir negali būti be nuostolių parduotos kitiems.

Tai reiškia:

  • Standardinių, iš anksto pagamintų prekių (jei tokių bus) grąžinimas per 14 dienų galimas įprastomis sąlygomis.

  • Individualiai gaminamiems paveikslams, Fine Art spaudiniams, akrilui, aliuminiui, riboto tiražo darbams– grąžinimas galimas tik dėl broko, spaudos defektų ar transportavimo pažeidimų.

Tai atitinka Pirkimo–pardavimo taisykles ir nuotolinės prekybos reglamentą.

​

2. Kaip elgtis, jei nori grąžinti prekę ar įtari broką?

  1. Parašyk el. paštu (Kontaktų skiltyje nurodytu adresu) per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo.

  2. Laiške nurodyk:

    • užsakymo numerį;

    • problemos aprašymą;

    • pridėk nuotraukas arba video: defektas, pažeista pakuotė, kampai, stiklas, rėmas ir pan.

  3. Per protingą laiką atsakysiu ir pasiūlysiu sprendimą: pakartotinę gamybą, keitimą ar pinigų grąžinimą.

​

3. Kokybiškų prekių grąžinimas 

Jeigu grąžinimas taikomas (pvz., standartinei, ne individualiai gamintai prekei):

  • Prekę gali grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo;

  • Prekė turi būti: nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje ir tvarkingoje pakuotėje, pilnos komplektacijos.

  • Grąžinimo sąlygos: Prekės siuntimo atgal išlaidas apmoka Pirkėjas. Gavęs grąžintą prekę, grąžinsiu tau visus sumokėtus pinigus, įskaitant ir pradinio pristatymo išlaidas (jei buvai pasirinkęs ne patį pigiausią standartinį pristatymo būdą, papildomos pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos).

​

4. Brokas, sugadinimai transportuojant, neteisinga prekė

Jei:

  • atkeliauja netinkama prekė (ne tas formatas, ne ta nuotrauka ir pan.),

  • matosi spaudos defektai, pažeistas rėmas, suskilęs akrilas, stipriai sulankstyta pakuotė,

tuomet:

  • visos grąžinimo ir pakartotinio siuntimo išlaidos dengiamos mano sąskaita;

  • pakeisiu kūrinį į tokį, koks buvo užsakytas, o jei tai neįmanoma (pvz., riboto tiražo paskutinis egzempliorius) – grąžinsiu sumokėtus pinigus, įskaitant pradinį pristatymą.

​

5. Pinigų grąžinimo terminas

  • Pinigai grąžinami per iki 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai:

    • gaunu grąžintą prekę,
      arba

    • gaunu įrodymus, kad ji išsiųsta (pašto kvitas, kurjerio numeris).

  • Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitariame kitaip.

​

6. Santrauka

  • Individualūs, pagal užsakymą gaminami darbai – grąžinami tik dėl broko ar pažeidimų.

  • Standartinės prekės (jei bus) gali būti grąžintos per 14 d. nepristačius defektų.

  • Broko atveju viską keičiame arba grąžinami pinigai, įskaitant pristatymą.

PRIVATUMO POLITIKA IR SLAPUKAI

​

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip fotopaveikslas.lt (toliau – Svetainė) tvarko ir saugo Pirkėjų bei lankytojų asmens duomenis.

1.2. Duomenų valdytojas – Evaldas Stakenas (Pardavėjas). Kontaktai pateikiami skiltyje „Kontaktai“.

1.3. Tvarkydamas asmens duomenis Pardavėjas vadovaujasi Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

 

2. Kokius duomenis tvarkome

2.1. Pateikiant užsakymą ar kreipiantis per Svetainę gali būti renkami šie duomenys:

  • vardas, pavardė;

  • pristatymo adresas;

  • el. pašto adresas;

  • telefono numeris;

  • įmonės pavadinimas ir rekvizitai (jei taikoma);

  • užsakytos prekės, kainos, mokėjimo informacija (be pilnų kortelių duomenų, jei mokėjimus apdoroja mokėjimų tarpininkas).

2.2. Lankantis Svetainėje gali būti renkami tam tikri techniniai ir automatiškai generuojami duomenys, reikalingi Svetainės veikimui ir saugumui, pavyzdžiui:

  • IP adresas;

  • naudojama naršyklė ir įrenginys;

  • apsilankymo data ir laikas;

  • peržiūrėti puslapiai;

  • slapukų (cookies) informacija.

 

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

3.1. Pagrindiniai duomenų tvarkymo tikslai:

  • užsakymų priėmimas, apdorojimas ir pristatymas;

  • sąskaitų išrašymas ir apskaita;

  • komunikacija su Pirkėju dėl užsakymų, klausimų, pretenzijų;

  • Svetainės veikimo ir saugumo užtikrinimas;

  • pagrindinė lankomumo analizė ir Svetainės tobulinimas, jei tokie įrankiai naudojami.

3.2. Gavęs atskirą Pirkėjo sutikimą, Pardavėjas gali naudoti el. pašto adresą naujienlaiškiams ar pasiūlymams siųsti. Pirkėjas bet kada gali atsisakyti tokio siuntimo.

 

4. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

4.1. Asmens duomenys tvarkomi:

  • siekiant įvykdyti sutartį su Pirkėju (užsakymų vykdymas);

  • vykdant teisines prievoles (apskaitos dokumentų saugojimas ir pan.);

  • remiantis teisėtu Pardavėjo interesu (Svetainės saugumas, paslaugų tobulinimas);

  • Pirkėjui davus sutikimą (pvz., naujienlaiškiams).

 

5. Duomenų saugojimo trukmė

5.1. Duomenys, susiję su užsakymais ir apskaita, saugomi tiek, kiek reikalauja teisės aktai (pvz., apskaitos dokumentai – 10 metų).

5.2. Komunikacijos duomenys (el. laiškai, žinutės) saugomi pagrįstą terminą, reikalingą užklausoms ir ginčams spręsti.

5.3. Duomenys, tvarkomi naujienlaiškių siuntimui, saugomi tol, kol galioja Pirkėjo sutikimas.

 

6. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

6.1. Pirkėjo duomenys gali būti perduodami:

  • kurjerių ir pašto paslaugų teikėjams (pristatymo tikslais);

  • mokėjimų paslaugų teikėjams (atsiskaitymo įvykdymui);

  • spaudos ir gamybos partneriams, jei prekė gaminama tiesiogiai jų spaustuvėje;

  • IT, hosting'o paslaugų teikėjams, kurių serveriuose veikia Svetainė.

6.2. Šie tretieji asmenys tvarko duomenis tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti, ir laikosi konfidencialumo.

6.3. Duomenys nėra perduodami trečiosioms šalims reklaminiams tikslams, jei Pirkėjas tam nėra davęs atskiro sutikimo.

 

7. Pirkėjo teisės

7.1. Pirkėjas turi teisę:

  • gauti informaciją, kokie jo duomenys tvarkomi;

  • reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;

  • reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi arba tvarkomi neteisėtai;

  • apriboti duomenų tvarkymą;

  • nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu;

  • bet kada atšaukti sutikimą, jei duomenys tvarkomi remiantis sutikimu;

  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

7.2. Norėdamas pasinaudoti savo teisėmis, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu, nurodytu skiltyje „Kontaktai“.

 

8. Slapukai (Cookies)

8.1. Svetainėje gali būti naudojami būtini slapukai, padedantys užtikrinti tinkamą Svetainės veikimą, saugumą ir pagrindines funkcijas.

8.2. Jei ateityje Svetainėje bus naudojami papildomi analitiniai ar rinkodaros slapukai, lankytojui apie tai bus pateikiama informacija ir, kai taikoma, prašomas jo sutikimas.

8.3. Lankytojas gali valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje. Tačiau išjungus būtinus slapukus kai kurios Svetainės funkcijos gali veikti netinkamai.

9. Privatumo politikos keitimas

9.1. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šią Privatumo politiką, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams ar Svetainės funkcionalumui.

9.2. Atnaujinta politika bus paskelbta Svetainėje ir taikoma nuo jos paskelbimo dienos.

bottom of page